🔥 À propos de DIGA BOIS

1. Qui sommes-nous ?

DIGA BOIS est une entreprise française spécialisée dans la vente de bois de chauffage, pellets, bûches compressées et autres combustibles à base de bois, pour les particuliers et les petits professionnels.

Notre objectif : proposer des combustibles bois sélectionnés avec soin, adaptés aux besoins du chauffage domestique, avec une information claire sur les produits, les volumes et les conditions de livraison.

2. Notre identité juridique

DIGA BOIS
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
2 Passage Flourens, 75017 Paris, France
SIREN : 528081458 — SIRET : 52808145800010
TVA intracommunautaire : FR34528081458

Dirigeant : Sylvain KINWA KUMBI

Ces informations figurent également dans nos Mentions légales, consultables à tout moment sur le site.

3. Ce que nous proposons

DIGA BOIS propose une sélection de combustibles bois pour poêles, inserts, cheminées et chaudières :

• bois de chauffage (Hêtre, Charme, Chêne, essences adaptées au chauffage domestique) ;
• pellets pour poêles à granulés ;
• bûches compressées pour un allumage et une montée en température plus réguliers ;
• produits complémentaires liés au chauffage au bois lorsque cela est indiqué sur le site.

Les caractéristiques et informations détaillées sont indiquées sur chaque fiche produit (volume, essence, conditionnement, conseils d’usage).

4. Notre manière de travailler

Nous accordons une attention particulière à la clarté des informations, à la qualité logistique et à la gestion transparente des commandes :

• paiement par virement bancaire uniquement, pour un traitement sécurisé ;
• traitement des commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement ;
• livraison en général sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, selon la zone et le transporteur ;
• conditions de retour et de remboursement clairement expliquées sur des pages dédiées.

Tous ces éléments sont détaillés dans nos pages : CGV, Politique de Livraison, Politique de Retours & Remboursements, Politique de Paiement.

5. Zone géographique & livraisons

DIGA BOIS livre ses produits en France métropolitaine uniquement. Certaines zones peuvent être soumises à des conditions particulières (accès, volumes, contraintes logistiques).

Les délais indicatifs et les frais de livraison sont précisés avant la validation de chaque commande.

6. Nos engagements

DIGA BOIS s’inscrit dans une démarche de service clair et responsable :

• des informations transparentes sur les produits, les volumes et les essences ;
• des conditions contractuelles accessibles et faciles à consulter ;
• un support client joignable en cas de question sur une commande, une livraison ou un retour ;
• une prise en compte des retours d’expérience pour améliorer en continu l’organisation logistique.

Nous évitons les promesses irréalistes et privilégions des engagements concrets et vérifiables.

7. Service client & contact

Pour toute question avant ou après une commande (produits, volumes, livraison, retours, facturation), vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@digabois.com
Téléphone : +33 7 56 93 32 23

Nous faisons de notre mieux pour répondre dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées.